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袁州区人民政府行政服务中心管委会关于招聘政府服务热线12345工作人员的公告
????信息来源:袁州区行政服务中心  更新时间:19-08-07
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为畅通群众诉求渠道,推进服务型政府建设,提高政府公共服务水平,根据实际工作需要,经请示区委、区政府同意,决定面向全区公开招聘政府服务合同制工作人员(不纳入编制管理),现将招聘有关事项公告如下:

一、招聘“12345”热线办话务员(2人)

????1)岗位职责

1)代表区政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉;

2)按照要求如实、准确记录工单;

3)在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。

4)计算机专业一名,文秘相关专业一名。

2)招聘要求

1)年龄30周岁以下(1989年以后出生),性别不限,具有全日制大专及以上学历;

2)普通话标准,音质甜美、主动热情、耐心、亲和力语言表达能力较强;

3)熟练操作电脑,中文输入40/分钟以上,文字组织能力较强;

4)能吃苦耐劳,有较强的抗压能力和心理承受能力,具体工作时间按照统一排班表执行;

5)具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧。

6)能听懂宜春话、对袁州区道路地名熟悉、有话务员工作经验、普通话二级乙等以上者优先。

7)计算机专业、文字表达能力强者条件适当放宽。

二、工资待遇

1、一律实行合同聘任制,试用期两个月(视业务掌握能力程度),试用期工资1800;

2、经办公室审定转正后,缴纳社会养老保险、职工医疗保险、工伤保险后,每月基本工资2200元。

三、招聘原则和步骤

招聘坚持公开、公平、择优的原则,分三步进行:

第一步:报名、资格审查

120198161700前,有意向从事政府服务热线办工作的,携带身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件、近期一寸免冠彩色照片3张,到袁州区人民政府行政服务中心管委会0121室。联系人:邱女士,联系电话:3998056,15970541875

2、对报名人员进行资格审查。资格审查贯穿整个招聘工作全过程。凡发现报考人员与招聘岗位所要求的资格条件不符的,或弄虚作假的、或提供虚假证明的随时取消资格。

第二步:考试、考核

????1、资格审查后进行考试和面试,时间待定。

2、计算机基本操作。中文输入40/分钟以上,10分钟以内制作完指定表格视为合格。计算机专业单独考核。

3、普通话与宜春本地方言面试。

4、前两项考核合格后,进入其他相关内容考核。主要测试应试人员的政策理论水平、分析和解决实际问题能力、文字表达能力、法律基本常识等综合素质。

第三步:体检

通过考试、考核后,组织统一体检(体检费用自理)。进入体检程序的考生出现自动放弃体检的、体检合格的考生自动放弃的、体检不合格的,其公开招聘职位可依考试分数递补。

第四步:录用

考核后,召开招聘工作领导小组会议,确定并公布招聘名单,办理相关聘用手续,签订聘用合同。

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袁州区人民政府行政服务中心公开招聘工作人员报名表

姓名

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性别

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民族

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籍贯

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近期免冠

一寸照片

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出生年月

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政治面貌

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参加工作时间

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毕业学校

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学历

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所学专业

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身份证号

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报考岗位

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现居住址

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联系电话

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现工作单位

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个人简历

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在何单位学习或工作

任何职

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应聘人员承诺签名

上述填写内容和提供的相关依据真实、有效,符合招聘岗位所需的报考条件。如有不实,本人自愿放弃考试和聘用资格。

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应聘人:???????

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资格审查意见

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